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不锈钢生锈严沉还甩锅消费者? 九阳这操做线

发布时间:2019-05-13

  说起九阳,大师该当再熟悉不外,九阳是一家小家电企业,1994年正在济南成立,一起头从推出豆乳机产物起身,正在其时能够说是打开了中国豆乳机市场的一片天。从那时起,九阳就一曲正在谋求从豆乳机向其他的小家电范畴扩张,现在的九阳,曾经不是已经阿谁豆乳机厂了,产物越来越多样化,随之而来的也带来了各类各样的质量问题。

  售后人员立场恶劣,条例不恪守、碰到问题踢皮球,良多消费者的暗示“就算是扔掉也不会再找售后了,当前永久都不会用九阳电器。”,做为一个国内出名的电器品牌,现在还逗留正在如许的售后程度上不免让人感应可惜。

  关于九阳的质量问题赞扬不正在少数,电磁炉保修期内坏掉、酸奶机显露电线、电饭锅深夜起火等问题几次发生,九阳电器对于产质量量的把控实正在堪忧。

  要说热水壶生锈是不是九阳的错,那还得回归到不锈钢的问题上。不锈钢中含有必然成分的金属镍,可以或许无效防止概况生锈。市道上大大都电热水壶的材料都是利用304食物级不锈钢,九阳也不破例,比起通俗的304不锈钢,产物防侵蚀机能也会愈加高。但不锈钢也不是完全不会生锈,正材料的不锈钢,只需不是正在海水中浸泡,无论泡多久都是不会生锈的。

  为了缓解庞大的合作压力、分摊风险,九阳起头委托一些国内的小家电厂商进行贴牌出产,如许一来,出产渠道分歧一,良多质量要素无法进行同一把控,良多厂商的出产办理手艺程度不敷,导致大量的不及格商品流向市场,这也就是九阳问题频发的最主要缘由。

  由于质量和售后问题,九阳电器一曲处正在的风口上,以至几次登上国度质检总局的黑榜,究其缘由,仍是出产中质量把控不敷严酷。

  九阳的产物除了质量不外关之外,售后办事也是。山东的房密斯采办了一台九阳豆乳机,却发觉豆乳机烧开水不打浆的,还会发出非常的声响,房密斯将问题反馈给九阳客服后,对方却以“踢皮球”的体例推锅,先后让房密斯拨打了5个德律风反馈看法。此中一个维修人员告诉房密斯:现正在还能用你就先用着,呈现“大问题”再来维修。别的一个维修部分暗示不晓得是什么缘由,总之只能维修,不成能换机。

  李先生正在利用热水壶时候,水是自来水,而自来水并不会使304不锈钢生锈,也就是说,李先生采办的九阳的304不锈钢热水壶并没有达到国度304不锈钢的尺度,存正在偷工减料的问题,归根到底问题仍是正在九阳身上。

  检测成果暗示,由九阳电器出产的304不锈钢电水壶,镍含量远远超出国度尺度。镍是人体所需的微量元素,加入人体代谢,但镍金属也是致敏性金属,镍离子能够通过毛孔和皮脂腺渗入进皮肤,从而惹起皮肤过敏发炎反映。

  李先生暗示:九阳的热水壶质量和价钱严沉不符,严沉影响了消费者对于品牌的信赖。若是每个热水壶利用的寿命只要一年的话,拿什么来消费者的好处呢?

  比来,市平易近李先生正在淘宝网上采办的九阳热水壶利用一年后严锈,李先生本来很是信赖九阳这个品牌,却对此次采办的九阳水壶很是不满。于是,他将水壶生锈的问题反馈给九阳的客服,对此,九阳客服回应:生锈是因为李先生家中水质的问题,并不是九阳产质量量问题,电热水壶曾经过了保修期,需要李先生付费进行维修。

  现在的九阳仍然正在不竭扩大其产物线,小到面包机,大到热水器、抽油烟机,如斯大的计谋结构必然要其他外来厂商的支撑。想要快速成长,拓展产物线本没错,但不克不及只顾着往前冲而掉臂细节上的问题。所有的产物最终都是依托消费者的支撑而下来的,只要质量过硬、售后办事程度跟得上,才可以或许获得消费者的青睐,不然只会是过街老鼠,人人喊打。

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